Torben Hoeft & Martin Fisch

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12.30 – 13.00 DevOps 2

Kill ITIL?

Anarchie oder stringente Prozesse? Ist DevOps mit Lean und Agile Vorgehen der neue Weg? Sollen die altbekannte IT Service Management Prozesse (IT Service Management) über Bord geworfen werden? Oder gelingt es DevOps und IT Service Management Prozesse zu kombinieren um die IT Stabilität und Qualität weiter zu steigern?

In der Präsentation wollen Torben Hoeft und Martin Fisch anhand des Vorgehens bei der Swisscom (Schweiz) AG aufzeigen wie die DevOps Transformation bezüglich dieser Themen abläuft.

Die DevOps Transformation ist seit 2017 am laufen, die IT Service Management Prozesse finden seit Mitte der 2000er Jahre Anwendung.

Es wird aufgezeigt wie innerhalb der Swisscom (Schweiz) AG mit DevOps, SAFe und IT Service Management Prozesse umgegangen wird.

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